Echtheit von Bewertungen

Bewertungen auf unserer Website können ab 01.10.2022 nur noch von verifizierten Kundinnen und Kunden mit registriertem Nutzerkonto abgegeben werden und dies auch nur für Produkte, die sie tatsächlich bei uns erworben haben. Die Bewertungsfunktion wird also erst nach einem erfolgten Kauf freigeschaltet. Alle bis dahin eingegangenen Bewertungen haben wir manuell überprüft und auf Grundlage unserer Kundendaten für echt und plausibel befunden.

Kontrolle

Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprüchen und anderen Auffälligkeiten. Sobald eine Bewertung Auffälligkeiten enthält, schließt sich eine eingehende Überprüfung der jeweiligen Einzelfälle an.

Für die Plausibilitätskontrolle berücksichtigen wir das gesamte Bewertungsverhalten des Kunden und nehmen auch Einblick in den Inhalt und die Metadaten (z.B. IP-Adresse, Geräte-ID, Datum) der Bewertung. Hierbei überprüfen wir, ob Erwerb und Bewertung des Produkts in zeitlichem und räumlichem Verhältnis zueinander stehen und ob inhaltliche Widersprüche bestehen. Dadurch gehen wir der Frage nach, ob der Kunde das Produkt tatsächlich genutzt hat.